2014年11月14日-16日,由集团董事长康宜华亲自授课的《管理能力提升课程》在南京航空航天大学江宁校区顺利举行,集团各事业部/企业共300余名管理人员参加了培训。本次培训课程的主题是:方向明确、措施得当、机制到位、团队落地。
课程开始前,康董事长首先对当下社会经济发展趋势进行了宏观分析,指出当前的经济新常态给中国带来了新的发展机遇。为实现集团总体战略目标,运用互联网思维协助集团进行战略研究、布局调整及科技创新,集团创建了自己的智囊机构——集团创新中心,通过对现有资源的充分利用和整合,提高各事业部的效益和可持续发展,打造澳门永利5335cc独有的核心竞争力。
课程中,康董事长首先强调了战略明方向的重要性。他指出,要做好战略选择,必须从分析客户需求开始,将客户需求分为三类:高品质、性价比和客户体验,同时分析主要竞争对手情况,并结合各事业部/企业自身内部的能力,帮助分析选择适合自己的发展方向。不同的客户需求对应不同的战略选择,高品质对应创新能力、产品开发能力,应选用“产品领先战略”,性价比对应运营卓越能力,应选用“运营卓越战略”;客户体验对应客户服务能力,应选用“亲近客户战略”,战略选择决定了企业的发展方向。
在明确了企业的战略选择后,更重要的是如何落地。战略的落地要靠四个方面,一是要有合适的组织结构,二是要确定相应的关键流程,三是要有适合的企业文化,第四要有有效的KPI体系,通过这四个方面的因素做好企业的战略部署。战略部署好了,我们需要定期回顾,查看现在的工作是否跟战略选择一致,回顾后还要拿出当年的战略行动计划,通过重要措施和年度的战略行动计划来支撑前四个落地措施的实现。战略选择确定了,并部署好了,关键还靠我们的团队落地。团队要靠企业文化凝聚,通过团队建设把班子搭起来。团队建设首先是岗位设计,然后是人员选拔、人员培养,同时要有好的绩效管理。
最后,康董事长讲解了卓有成效的管理者的核心:第一,选人,要选有责任心的人;第二,用好新人和老人,做好激励。打造一个卓越团队,靠领导者的一些好习惯,而一个领导者最重要的好习惯是学会管理自己的时间。
在本次培训期间,服装供应链管理事业部总裁孙家军还与大家共同回顾了《方向/方法比努力更重要》课程中的精华理论,及在工作实践中的新启发;电子商务事业部总裁高志刚也同大家一起分享了《好的机制使魔鬼变天使》课程的核心内容,并在此基础上提出了新的想法。